Política de privacidad

Política de cookies

A. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta o móvil) cuando visita nuestro sitio web. Ayudan al sitio web a recordar sus acciones y preferencias a lo largo del tiempo, mejorando así su experiencia.


B. Cómo utilizamos las cookies

Utilizamos cookies para los siguientes fines:

  • Cookies estrictamente necesarias: Son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web y permiten funciones básicas como la seguridad y la gestión de la red. Sin ellas, el sitio no puede funcionar correctamente.
  • Cookies de rendimiento y análisis: Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web mediante la recopilación y el reporte de información anónima. Nos ayudan a medir y mejorar el rendimiento del sitio.
  • Cookies de funcionalidad: se utilizan para recordar las elecciones que usted hace (como su idioma o región) y proporcionar funciones mejoradas y más personales.
  • Cookies de publicidad/segmentación: se utilizan para rastrear el comportamiento de los visitantes en los sitios web para proporcionar anuncios relevantes basados en sus intereses.


C. Sus opciones y controles

Al visitar nuestro sitio web, verá un banner de cookies que le permitirá personalizar sus preferencias. Tiene derecho a aceptar o rechazar las cookies.

También puede controlar o eliminar las cookies según sus preferencias. Puede eliminar todas las cookies que ya tenga en su ordenador y configurar la mayoría de los navegadores para que no se instalen. Sin embargo, si lo hace, es posible que tenga que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite nuestro sitio, y es posible que algunos servicios y funcionalidades no funcionen.


Términos y condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones y todas las políticas aquí incorporadas. Si no acepta estos Términos y Condiciones, no podrá utilizar nuestros servicios.


2. Reserva y pago

  • Reservas: Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación. La reserva no será definitiva hasta que recibamos y confirmemos el depósito requerido.
  • Precios: Los precios se muestran en [Moneda, p. ej., AED o USD] y están sujetos a cambios. El precio confirmado para su estancia es el que figura en la confirmación de su reserva.
  • Impuestos y tasas: Todos los precios indicados están sujetos a tasas turísticas locales obligatorias, impuestos municipales e IVA según lo exige la ley de los EAU.
  • Condiciones de pago: El depósito se abonará a la llegada.


3. Cancelación y reembolsos

  • Cancelaciones de huéspedes: El importe del reembolso aplicable se determina según la política de cancelación específica elegida al momento de la reserva (por ejemplo, estricta, flexible, no reembolsable). [Consulte dónde se detalla esta política].
  • Cancelación de la empresa: Nos reservamos el derecho de cancelar o volver a reservar una reserva debido a circunstancias imprevistas, en cuyo caso se proporcionará un reembolso completo o un alojamiento alternativo adecuado.


4. Uso de la propiedad y obligaciones de los huéspedes

  • Check-in/Check-out: Los huéspedes deben respetar los horarios de check-in [15:00] y check-out [11:00] especificados.
  • Identificación: Todos los huéspedes deben proporcionar una identificación válida (pasaporte/identificación de Emirates) cuando se les solicite para fines de registro gubernamental.
  • Ocupación: El número de huéspedes no puede exceder la ocupación máxima indicada en la confirmación de la reserva.
  • Conducta: Los huéspedes deben cumplir con todas las normas de la comunidad, mantener el horario de silencio y no participar en actividades ilegales dentro de la propiedad. El incumplimiento de estas normas puede conllevar el desalojo inmediato sin reembolso.
  • Daños: Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad o a su contenido durante su estancia. El depósito de seguridad se utilizará para cubrir estos gastos.


5. Responsabilidad

Descargo de responsabilidad: Actuamos únicamente como facilitadores de la reserva y no somos responsables de ninguna lesión personal, pérdida o daño a la propiedad o pertenencias sufridas por el huésped durante su estadía, excepto cuando dicho daño sea causado directamente por nuestra negligencia.


6. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Emirato de Dubái (Emiratos Árabes Unidos) y las leyes federales de los EAU. Cualquier controversia que surja se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Dubái.