Politique de confidentialité

Politique relative aux cookies

A. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou mobile) lorsque vous consultez notre site web. Ils permettent au site de mémoriser vos actions et préférences pendant une certaine période, améliorant ainsi votre expérience.


B. Comment nous utilisons les cookies

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement de notre site web, ils permettent d’assurer des fonctions essentielles telles que la sécurité et la gestion du réseau. Sans eux, le site ne peut pas fonctionner correctement.
  • Cookies de performance et d'analyse : Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web en collectant et en analysant des informations de manière anonyme. Ils nous permettent de mesurer et d'améliorer les performances du site.
  • Cookies de fonctionnalité : utilisés pour mémoriser vos choix (tels que votre langue ou votre région) et vous offrir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées.
  • Cookies publicitaires/de ciblage : utilisés pour suivre le comportement des visiteurs sur différents sites web afin de proposer des publicités pertinentes en fonction de leurs centres d’intérêt.


C. Vos choix et vos commandes

Lors de votre visite sur notre site web, une bannière relative aux cookies vous sera présentée, vous permettant de personnaliser vos préférences. Vous avez le droit d'accepter ou de refuser les cookies.

Vous pouvez également contrôler et/ou supprimer les cookies à votre guise. Vous pouvez supprimer tous les cookies déjà présents sur votre ordinateur et configurer la plupart des navigateurs pour empêcher leur installation. Toutefois, dans ce cas, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences à chaque visite sur notre site, et certains services et fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner.


Conditions générales

1. Acceptation des conditions

En accédant à notre site web et à nos services ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales et toutes les politiques qui y sont intégrées. Si vous n'acceptez pas ces Conditions générales, vous ne pouvez pas utiliser nos services.


2. Réservation et paiement

  • Réservation : Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et à confirmation. La réservation n’est définitive qu’après réception et confirmation de l’acompte requis.
  • Tarifs : Les prix sont indiqués en [devise, par exemple en AED ou en USD] et peuvent être modifiés. Le prix confirmé de votre séjour est celui figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Taxes et frais : Tous les prix indiqués sont soumis aux taxes touristiques locales obligatoires, aux taxes municipales et à la TVA, conformément à la législation des Émirats arabes unis.
  • Conditions de paiement : Un acompte est payable à l'arrivée.


3. Annulation et remboursements

  • Annulations par le client : Le montant du remboursement applicable est déterminé par la politique d’annulation choisie lors de la réservation (par exemple, stricte, flexible, non remboursable). [Voir la section « Référence pour plus de détails sur cette politique »].
  • Annulation par l'entreprise : Nous nous réservons le droit d'annuler ou de reporter une réservation en cas de circonstances imprévues, auquel cas un remboursement intégral ou un hébergement alternatif approprié sera fourni.


4. Utilisation des biens et obligations des invités

  • Arrivée/Départ : Les clients doivent respecter les heures d'arrivée [15h00] et de départ [11h00].
  • Identification : Tous les clients doivent présenter une pièce d'identité valide (passeport/carte d'identité émiratie) sur demande à des fins d'enregistrement auprès du gouvernement.
  • Occupation : Le nombre de personnes ne peut pas dépasser l'occupation maximale indiquée dans la confirmation de réservation.
  • Comportement : Les clients doivent respecter le règlement intérieur, observer le calme pendant les heures de location et s’abstenir de toute activité illégale au sein de la propriété. Tout manquement à cette règle pourra entraîner une expulsion immédiate sans remboursement.
  • Dommages : Les clients sont responsables de tout dommage causé au logement ou à son contenu pendant leur séjour. Le dépôt de garantie servira à couvrir ces frais.


5. Responsabilité

Avertissement : Nous agissons uniquement en tant qu’intermédiaire pour la réservation et ne sommes pas responsables des blessures corporelles, des pertes ou des dommages matériels subis par le client pendant son séjour, sauf si ces dommages sont directement causés par notre négligence.


6. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Émirat de Dubaï, Émirats arabes unis, et aux lois fédérales des Émirats arabes unis. Tout litige en découlant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Dubaï.